Polityka prywatności

1. Definicje

• 1.1. Administrator danych – MB Inovis, kod osoby prawnej 305025754.
• 1.2. Osoba, której dane dotyczą – każda osoba fizyczna, której dane są przetwarzane przez Administratora.
• 1.3. Dane osobowe – każda informacja dotycząca zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
• 1.4. Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli dotyczące przetwarzania danych osobowych.

2. Źródła danych osobowych

• Dane osobowe podajesz samodzielnie, np. podczas składania zamówienia, kontaktu ze sklepem lub zapisu do komunikacji marketingowej.
• Dane mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w tym za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
• Dane mogą być otrzymywane od partnerów technicznych, płatniczych, logistycznych lub marketingowych, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług.

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego, realizacji zamówień, obsługi klienta oraz działań wymaganych przepisami prawa.

• Realizacja zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane płatności oraz informacje o zamówieniu.
• Obsługa klienta: dane kontaktowe, treść wiadomości, historia korespondencji oraz informacje potrzebne do rozwiązania zgłoszenia.
• Marketing i komunikacja: adres e-mail, numer telefonu, historia zakupów oraz zgody marketingowe, jeżeli zostały udzielone.
• Analityka i poprawa działania strony: dane techniczne, informacje o urządzeniu, przeglądarce, źródle wizyty oraz sposobie korzystania ze strony.
• Obowiązki prawne i księgowe: dane wymagane do wystawiania dokumentów sprzedaży, rozliczeń podatkowych i obsługi reklamacji.

4. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

• Cookies niezbędne: wymagane do działania koszyka, procesu zamówienia i podstawowych funkcji strony.
• Cookies funkcjonalne: pomagają zapamiętać wybory użytkownika i poprawiają wygodę korzystania ze strony.
• Cookies analityczne: pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony i które elementy wymagają ulepszenia.
• Cookies marketingowe: mogą być używane do mierzenia skuteczności reklam i prezentowania bardziej dopasowanych treści.

5. Media społecznościowe

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez media społecznościowe lub korzystasz z odnośników do naszych profili, dane przetwarzane w ramach danej platformy podlegają również zasadom prywatności tej platformy.

• Polityka prywatności Facebook
• Polityka prywatności Instagram
• Polityka prywatności LinkedIn

6. Płatności i handel elektroniczny

W celu obsługi płatności dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane operatorom płatności. Strona korzysta z zabezpieczeń technicznych, w tym połączenia SSL, aby chronić dane przesyłane podczas korzystania ze sklepu.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, wsparcia technicznego, działań marketingowych, księgowości lub spełnienia obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT, narzędzia analityczne i marketingowe, biuro księgowe oraz uprawnione organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do dochodzenia i obrony roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

9. Prawa użytkownika

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
• Prawo do usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

10. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@kerisklep.pl.

11. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na tej stronie.